Shipping policy

Política de envíos

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Procesamiento del pedido

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

Plazos y tarifas de envío

Destino	Método	Precio	Plazo estimado
España	Envío gratis	Gratis	5 a 12 días laborables
España	Envío prioritario	1,99 €	Se prepara y sale antes: 5 a 10 días laborables
Unión Europea	Estándar internacional	8,99 €	8 a 18 días hábiles
Resto del mundo	Estándar	12,99 €	10 a 20 días hábiles

Los plazos son estimados y pueden alargarse en temporadas de alta demanda, festivos o por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias de la empresa de transporte, etc.).

Aduanas

Para envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario puede tener que pagar impuestos o aranceles de importación según la normativa de su país. Estos cargos no están incluidos en el precio y corren a cargo del cliente.

Paquetes perdidos o dañados

Todos los envíos llevan número de seguimiento. Si tu paquete se pierde o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido y fotos (si llega dañado) y lo solucionamos.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si nos escribes antes de que el pedido haya salido, intentaremos corregirla. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a una dirección incorrecta facilitada por el cliente.

Contacto

¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos a shopylucia44@gmail.com